Λιγότερο Χαρτί - Περισσότερη Αποτελεσματικότητα
⇦ Πίσω στα νέα

Λιγότερο Χαρτί - Περισσότερη Αποτελεσματικότητα

Το 2012 μπορεί να χαρακτηριστεί ως έτος ψηφιοποίησης των διαδικασιών της εταιρίας, μέσω της ενσωμάτωσής τους στο ERP, κάτι που συντέλεσε στις παρακάτω βελτιώσεις:
  • Βελτίωση του χρόνου ανταπόκρισης στις παραγγελίες των πελατών. Αν και ο αριθμός των παραγγελιών αυξήθηκε κατά 13,7%, ο χρόνος παράδοσης μειώθηκε κατά 10,5% (μ.ο. χρόνου παράδοσης 34 ημέρες από 38).
  • Άμεση και ταυτόχρονη ενημέρωση όλων των τμημάτων της εταιρείας για τις απαιτήσεις του πελάτη. Στην οθόνη εργασίας κάθε χρήστη, και κυρίως σε κάθε μηχανή της παραγωγής, εμφανίζονται οι απαραίτητες πληροφορίες, που έχουν καταχωρηθεί έως και τη στιγμή έναρξης του συγκεκριμένου παραγωγικού σταδίου.
  • Περιορισμός των μη συστημικών λαθών στη διαχείριση και παραγωγή της παραγγελίας. Η συνεχής πρόσβαση σε ηλεκτρονική πληροφόρηση, συνεισφέρει στην αποφυγή λαθών τα οποία προέρχονται από μη ισχύουσες εκδόσεις εντύπων ή από μη ύπαρξη αυτών.
  • Αμεσότερη εύρεση στοιχείων ιχνηλασιμότητας τόσο για τις παρτίδες Α’ υλών και προϊόντων, όσο και συνθηκών παραγωγής τους. Η άμεση καταχώρηση στοιχείων ιχνηλασιμότητας στο ERP κατά την παραγωγική διαδικασία συντελεί στην αυτόματη άντληση στοιχείων σε κάθε περίπτωση που αυτό απαιτηθεί.
  • Μείωση του χρόνου καταχώρησης στοιχείων κατά 10%-50%, ανάλογα με τη θέση εργασίας. Με το δεδομένο ανθρώπινο δυναμικό, είναι εφικτή η διαχείριση πληροφοριών και στοιχείων που αφορούν μεγαλύτερο αριθμό παραγγελιών. Παράλληλα, κατέστη εφικτή η αύξηση του χρόνου απασχόλησης σε θέματα που αφορούν απαιτήσεις πελατών και την έρευνα για βελτίωση της παραγωγικότητας.
  • Βελτίωση του χρόνου ανταπόκρισης στα παράπονα πελατών κατά 50%.
  • Βέλτιστη οργάνωση αρχείων και μέγιστη διάρκεια διατήρησης αρχείων. Συνέπεια αυτού είναι η καλύτερη και αμεσότερη στατιστική ανάλυση των διαθέσιμων στοιχείων.
  • Μείωση κατανάλωσης χαρτιού, τουλάχιστον κατά 60%. Επιτεύχθηκε ένας περιβαλλοντικός στόχος, αφού περιορίστηκε στο ελάχιστο η χρήση εντύπων για τη διαχείριση των πληροφοριών μεταξύ των διαφόρων τμημάτων της εταιρίας.
Το 2013 σχεδιάζεται η διαμόρφωση ιστοσελίδας για εξυπηρέτηση των πελατών μας σε πραγματικό χρόνο, σε 24ωρη βάση, στοχεύοντας στην άμεση πρόσβαση σε κάθε ζητούμενο στοιχείο πληροφόρησης. Ενημερωτικό έντυπο θα αποσταλεί με την αναγγελία έναρξης λειτουργίας του.